سياسة الدعم الفني

تتعهد الأكاديمية الوطنية الرائدة بتقديم المساعدة الفنية والتعليمية للمدربين والمتدربين طوال مدة تنفيذ التدريب:

سوف يقدم مسؤول الدعم الفني، الدعم للمدربين والمتدربين طوال مدة تنفيذ التدريب عن طريق الموقع وايميل الدعم الرسمي.
سوف يحدد مسؤول الدعم الفني من خلال التواصل إذا كان العطل سوفت وير أو هاردوير.
سيقوم مسؤول الدعم الفني بتوجيه العميل إلى الإجراء الصحيح.
التواصل المستمر مع مسؤول الدعم الفني لحل المشكلات والصعوبات التي تواجهه المتدربين والمدربين في الموقع واثناء الدورات.
سيقوم مسؤول الدعم الفني بمتابعة دخول المدربين والمتدربين للموقع.
سيقوم مسؤول الدعم الفني بالإشراف والمتابعة للدورات.
سيقوم مسؤول الدعم الفني بتطبيق إجراءات الأمان لحماية الموقع.

معلومات عنا